Kullanım Koşulları

Son güncelleme: Haziran 2026

1. Taraflar

Bu kullanım koşulları, Keos Seyahat Tur Tic. Ltd. Şti ("Şirket") ile adalardatatil.com sitesi üzerinden hizmet alan kullanıcı/müşteri arasında geçerlidir.

2. Hizmetler

Şirket; feribot bileti, otel rezervasyonu, tur paketi, araç kiralama ve vize danışmanlığı hizmetlerini bir aracı (acente) sıfatıyla sunar. Yunan Adaları başta olmak üzere Yunanistan, İtalya ve Kıbrıs istikametine sefer düzenleyen operatörlerin biletleri sitede listelenir.

3. Rezervasyon ve Ödeme

• Ödemeler kredi/banka kartı ile bankaların 3D Secure altyapısı üzerinden alınır.
• Onaylanan her rezervasyon için PNR kodu ve PDF biletiniz e-postayla iletilir; ayrıca üye panelinizden indirilebilir.
• Liman vergileri, yakıt farkı ve operatöre bağlı ek ücretler son tutara dahildir.
• Yabancı para birimi (EUR) ile satılan biletler; ödeme anındaki banka kuru üzerinden TL'ye çevrilir.

4. Açığa Alma ve Kullanım Hakkı

Biletlerimizde nakit iade uygulanmaz. Kullanılamayan biletler açığa alınır(open ticket) ve satın alındığı yıl sonuna kadar geçerli kalır. Yeni seyahat tarihiniz için:

• En az 7 gün öncesinden 0545 324 98 92 numaralı hattımızı arayarak yeniden tarihlendirme talebinde bulunmanız gerekir.
• Yeni tarihte fiyat farkı oluşursa fark talep edilir.
• Mücbir sebep (hava muhalefeti, sefer iptali): tam iade veya tarih değişikliği.
• Vize başvurusu reddi: bilet bedeli açığa alınır; vize hizmet ücreti iade edilmez.

5. Yolcunun Sorumlulukları

• Rezervasyon sırasında verilen kimlik/pasaport bilgilerinin doğruluğu yolcuya aittir.
• Yunan Adaları'na geçişlerde geçerli pasaport veya kapı vizesi/Schengen şartı kontrolü yolcuya aittir.
• Yolcu, kalkış saatinden en az 60 dakika önce limanda hazır bulunmalıdır.

6. Sorumluluğun Sınırı

Şirket, aracı acente sıfatıyla hareket eder. Hizmet sağlayıcısının (feribot operatörü, otel, tur firması) sefer iptali, hizmet eksikliği veya bilet değişikliklerinden doğan zararlardan ilgili operatör doğrudan sorumludur. Şirket; süreç boyunca müşteri lehine arabuluculuk ve takip yapmakla yükümlüdür.

7. Fikri Mülkiyet

Site içeriği, logo, görseller ve tasarım Keos Seyahat Tur'a aittir. İzinsiz çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Yetkili mahkeme ve icra daireleri Muğla / Marmaris'dir. Tüketici talepleri için Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvuru yapılabilir.

9. İletişim

Keos Seyahat Tur Tic. Ltd. Şti
Tepe Mahallesi 48. Sokak Uysaler İş Merkezi No:1/14 Marmaris - Muğla
Telefon: 0545 324 98 92 · E-posta: bilgi@adalardatatil.com · TÜRSAB: 10658