Gizlilik Taahhüdü

Son güncelleme: Haziran 2026

1. Veri Sorumlusu

Adalardatatil markası, Keos Seyahat Tur Tic. Ltd. Şti tarafından işletilmektedir. Şirket merkezi: Tepe Mahallesi 48. Sokak Uysaler İş Merkezi No:1/14 Marmaris - Muğla. TÜRSAB Belge No: 10658. Tüm gizlilik konularında veri sorumlusu, yukarıdaki tüzel kişiliktir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no veya pasaport no)
• İletişim bilgileri (e-posta, telefon, fatura adresi)
• Rezervasyon/yolculuk bilgileri (kalkış-varış noktaları, tarih, refakatçi sayısı)
• Ödeme bilgileri (yalnızca bankanızın güvenli sanal POS altyapısında işlenir — kart numarası sistemimizde saklanmaz)
• Çerezler ve site kullanım verileri (IP, tarayıcı, görüntülenen sayfalar)

3. Veri İşleme Amaçları

Verileriniz; bilet/rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi, ödeme onayı, müşteri destek hizmeti, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, TÜRSAB), istatistiksel analiz ve KVKK kapsamında açık rızanız bulunduğu durumlarda pazarlama amacıyla işlenir.

4. Veri Aktarımı

Verileriniz; sefer yapılan feribot operatörleri, otel/tur tedarikçileri, ödeme kuruluşları (Akbank Sanal POS ve benzeri bankalar), vize başvuru için ilgili konsolosluklar ve yasal merciler (TÜRSAB, Hazine ve Maliye Bakanlığı) ile yalnızca hizmetin sunumu için zorunlu ölçüde paylaşılır. Yurt dışı aktarım, Yunan adalarına seyahat eden müşteriler için yalnızca ilgili tedarikçilerle (otel, transfer) yapılır.

5. Ödeme Güvenliği

Tüm kart ödemeleri, banka altyapısı üzerinden 3D Secure protokolü ile gerçekleştirilir. Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve CVV bilgisi sistemimizde saklanmaz; doğrudan bankanızın güvenli sanal POS sayfasında işlenir. Site, geçerli SSL sertifikası ile şifrelidir.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz; vergi mevzuatı uyarınca rezervasyon tarihinden itibaren en az 10 yıl, KVKK ve Türk Borçlar Kanunu kapsamında ise ilgili zamanaşımı süresince saklanır. Süre sonunda anonimleştirilir veya silinir.

7. Çerez Politikası

Sitemiz; oturum yönetimi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, güvenlik ve trafik analizi amacıyla farklı türde çerezler kullanır. Çerez (cookie), tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Hangi çerezleri ne amaçla kullandığımız aşağıda detaylandırılmıştır.

7.1 Zorunlu Çerezler

Sitenin temel işlevleri için vazgeçilmezdir; devre dışı bırakılamaz.

• Oturum çerezi (session): Üye girişinizi sürdürmek için.
• Sepet/rezervasyon çerezi: Seçtiğiniz bilet, otel, tur bilgilerinin akış süresince saklanması.
• Güvenlik çerezi (CSRF): Form gönderimlerinde sahteciliği önlemek için.

7.2 Tercih Çerezleri

• Dil tercihi: TR / EN dil seçiminizin hatırlanması.
• Para birimi: EUR / TL gösterim tercihinizin korunması.

7.3 Analitik ve Performans Çerezleri

Hangi sayfaların ziyaret edildiğini, kullanıcıların sitede nasıl gezindiğini anlamak ve deneyimi iyileştirmek için kullanılır.

• PostHog — Sayfa görüntüleme, oturum analizi, dönüşüm takibi (anonimleştirilmiş).
• Google Search Console — Arama performansının izlenmesi.

7.4 Üçüncü Taraf Çerezleri

Banka 3D Secure yönlendirmesi ve harici hizmet entegrasyonları sırasında ilgili kuruluşun (örn. Akbank Sanal POS, Google reCAPTCHA) çerezleri kullanılabilir. Bu çerezler ilgili kuruluşun gizlilik politikasına tabidir.

7.5 Çerez Saklama Süresi

• Oturum çerezleri tarayıcı kapatılınca silinir.
• Kalıcı çerezler (dil/para birimi vb.) 1 yıl sonra otomatik süresi dolar.
• Analitik çerezler genelde 24 ay süreyle saklanır.

7.6 Çerez Tercihlerinizi Yönetme

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri görüntüleyebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz:

• Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri
• Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri ve web sitesi verilerini yönet
• Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
• Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri → Çerezleri yönetme

Not: Zorunlu çerezleri devre dışı bırakırsanız üye girişi ve rezervasyon adımları çalışmayabilir.

8. KVKK Madde 11 Kapsamında Haklarınız

İlgili kişi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, KVKK'ya aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızıbilgi@adalardatatil.comadresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıt verilecektir.

9. İletişim

Keos Seyahat Tur Tic. Ltd. Şti
Tepe Mahallesi 48. Sokak Uysaler İş Merkezi No:1/14 Marmaris - Muğla
Telefon: 0545 324 98 92 · E-posta: bilgi@adalardatatil.com · TÜRSAB: 10658